Columna “HORA 14”
Por Mauricio Conde Olivares
El 2025 se presenta como un año de oportunidades para las empresas que sepan leer las tendencias globales, integrar la tecnología de forma inteligente, adoptar la sostenibilidad como norte estratégico y fomentar la formación continua de su equipo.
Con la llegada de nuevas empresas al país y una economía global en lenta recuperación, cinco son las estrategias que pueden marcar la diferencia entre estancarse o impulsar el crecimiento en un mercado cada vez más exigente.
Con la economía mundial en un camino de ligera pero sostenida recuperación –la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) proyecta un crecimiento global del 3.2% para 2025–, las empresas se preparan para competir en un entorno cada vez más digitalizado, sostenible y personalizado.
De acuerdo con las estimaciones, México alcanzará un Producto Interno Bruto (PIB) cercano al 1% para el mismo año, mientras que la llegada de cerca de 400 empresas extranjeras, impulsadas por el fenómeno del “nearshoring”, promete dinamizar el ecosistema empresarial del país.
Además, el gasto mundial en Tecnologías de la Información (TI) crecerá un 9.3% en 2025, según analistas internacionales, cifra respaldada por la transformación digital en múltiples sectores.
En este contexto, a continuación se presentan cinco claves que pueden ayudar a las empresas –grandes, medianas o pequeñas– a escalar sus operaciones y consolidarse en un mercado altamente competitivo.
1. Apostar por la Inteligencia Artificial Generativa:
La IA generativa está dejando de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta concreta. Empresas de distintos tamaños y sectores ya la utilizan para automatizar procesos, optimizar campañas de marketing y ofrecer recomendaciones precisas a los usuarios. Su adopción puede incrementar las ventas y reducir costos, al permitir segmentar audiencias e identificar tendencias en tiempo real. “En 2025, las empresas que no integren la IA generativa en su modelo de negocio se arriesgan a perder una ventaja competitiva esencial en el mercado global”, aseguró Alejandro Zubiria, experto financiero y representante para compañías de Trust.
2. Invertir en Tecnología para Todo Tipo de Negocios:
Lejos de ser exclusiva de las grandes corporaciones, la tecnología se ha vuelto un activo imprescindible incluso para el pequeño comercio. Desde plataformas de e-commerce hasta sistemas de gestión de inventarios y herramientas de análisis de datos, las soluciones tecnológicas multiplican las posibilidades de llegar a nuevos mercados, mejorar la experiencia del cliente y agilizar la cadena de suministro. Con un crecimiento mundial en TI del 9.3%, no subirse a esta ola puede significar perder terreno. “El avance tecnológico equipara el campo de juego, permitiendo que incluso empresas emergentes compitan con gigantes consolidados, siempre que sepan adoptar las herramientas adecuadas”, añadió Alejandro Zubiria.
3. Incorporar la Sostenibilidad como Estrategia Central:
La sostenibilidad ambiental ha dejado de ser un asunto meramente decorativo para convertirse en un verdadero imperativo estratégico. Cada vez más consumidores exigen productos y servicios con bajo impacto en el entorno, y las regulaciones internacionales apuntan hacia la reducción de emisiones y la economía circular. Adoptar prácticas sostenibles no solo es ético, sino que puede traducirse en ventajas competitivas, mayor lealtad del cliente y mejor reputación de marca.
4. Personalizar las Experiencias a Escala Hipersegmentada:
La tecnología basada en IA permite ir más allá de la simple personalización. Mediante el análisis avanzado de datos, las empresas pueden ofrecer a cada usuario una experiencia única, anticipar sus necesidades y recomendar productos o servicios a la medida. Esta tendencia es clave para aumentar la satisfacción del cliente y fidelizarlo en un mercado con múltiples opciones. La meta para 2025: lograr que cada interacción con el consumidor sea relevante, útil y valiosa.
5. Desarrollar Habilidades Digitales y Formar Talento Interno:
La adopción de herramientas tecnológicas no basta por sí sola; su potencial se maximiza cuando la organización cuenta con personal capacitado. En 2025, quienes dominen el análisis de datos, el manejo de software especializado y la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas herramientas tendrán una ventaja competitiva. Invertir en la capacitación interna, ya sea mediante cursos en línea, talleres o alianzas con centros educativos, será esencial para mantener el ritmo de la innovación.
¿Cómo protegerse contra el ransomware?
En otro tema importante para usted amable lector que está inmerso en la web, le comento que ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, aseguró que el 2024 fue año récord para el ransomware tanto desde su nivel de alcance hasta las ganancias que obtuvieron los atacantes por sus golpes
Para comprender cómo esta amenaza tuvo un papel determinante en el devenir de la seguridad de la información de las empresas y organizaciones, la compañía detalló cuáles fueron los ataques más paradigmáticos del año, y qué impacto tuvieron en América Latina.
“El ransomware sigue siendo una de las mayores amenazas para la ciberseguridad a nivel mundial. Un informe de Rapid 7 afirmó que se registraron más de 2 mil 500 ataques de ransomware solo en la primera mitad de 2024. Lo que se traduce en casi 15 ataques reivindicados públicamente por día. Además, nuestro ESET Security Report de este año, reveló que en América Latina el 14% de las organizaciones afirmó estar dispuesta a pagar un rescate.”, comentó Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Así, el 2024 se perfila para establecer el récord respecto de los ingresos pagados por ataques de ransomware. Según Chainalysis, los rescates pagados hasta julio rozaban un total de 460 millones de dólares. Además, se registró la cifra más alta pagada por un rescate de ransomware por un total de 75 millones de dólares.
“Es realmente paradójico que pese al desmantelamiento de grupos dominantes como Lockbit, el ransomware se siguió reinventando en manos de grupos más pequeños y flexibles. De hecho, una de las principales características de estos actores emergentes es que trabajan a través de varios grupos de ransomware, consolidando así la llamada democratización del ransomware.”, agregó Gutiérrez Amaya.
Los grupos de ransomware siguen explorando nuevas técnicas y tácticas, por ejemplo la incorporación de herramientas que buscan anular tecnologías de seguridad como son los EDR.
El equipo de investigación de ESET descubrió este nuevo kit de herramientas desplegado por el ransomware Embargo, que consiste en un loader y un killer EDR, llamados por ESET como MDeployer y MS4Killer.
“El ransomware, al igual que las otras amenazas, se volvió mucho más sofisticado con la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial. Esto dio por resultado ataques mucho más personalizados, dificultando así la prevención y la respuesta.”, destacó el investigador de ESET.
En la región de América Latina, hubo ciertos grupos como LockBit 3.0, Vice Society, ALPHV (BlackCat) y Medusa que se destacaron por su constante actividad. Un actor decisivo fue RansomHub, grupo que ofrece ransomware como servicio y que desde su aparición a principio de este año afectó a más de 200 organizaciones. Por su servicio cobra el 10% de los pagos obtenidos por sus afiliados en cada ataque, y sus principales víctimas suelen ser instituciones y empresas de alto perfil y gran capacidad de pago.
Otro grupo muy activo en la región fue LockBit 3.0, que entre sus víctimas se destaca una cadena mexicana que vio afectadas 1,800 de sus tiendas en todo el país, perjudicando su operatoria por un periodo de tres meses.
El ransomware fue protagonista de varios ataques en la región. Universidades, Centros de Salud, empresas y organismos gubernamentales de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y muchos otros países fueron blanco de ataques de algún grupo de ransomware. Para confirmar cómo los grupos de ransomware siguen evolucionando, recientemente el equipo de Investigación de ESET Latinoamérica elaboró un informe en el que destacaba a otros dos grupos de ransomware emergentes en América Latina: Qiulong y Cactus.
Para protegerse del ransomware, según ESET, es necesario aplicar un enfoque transversal, que abarque integralmente todas las aristas de una organización. Para eso es aconsejable lo siguiente:
Implementar la autenticación multifactor (MFA) que fortalece la seguridad y reduce en gran medida el riesgo de accesos indebidos, en caso de compromiso de contraseñas.
Realizar backups periódicos es clave para minimizar el impacto del ransomware.
Mantenerse actualizado sobre las últimas amenazas y tendencias de seguridad.
Capacitar al personal en buenas prácticas de seguridad para prevenir riesgos y amenazas.
De esta forma, nos mantendremos protegidos de los ciberataques; empero, lo anterior será motivo de otro análisis en posterior entrega de HORA 14.
X: @mauconde
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